電銷crm管理系統，什么是電話營銷系統

什么是電話營銷系統

PBX模式：您的公司中使用語音程控交換機（PBX），員工分機是從PBX中的分機板中引出，此種情況在PBX后方并模擬分機線即可，并線方式包括在配線架上進行并線和用一分二連接頭并線兩種，然后將每個座席接的普通模擬電話換成USB話務耳機，通過USB與電腦相聯。

直線或虛擬網模式：您的公司中沒有使用語音程控交換機（PBX），員工分機就是運營商的數條模擬電話線，此種情況公司中如果有配線架可考慮在配線架上進行并線，如果沒有配線架可以用一分二連接頭進行并線，然后將每個座席接的普通模擬電話換成USB話務耳機，通過USB與電腦相聯.

為您推薦天津優軟的《優軟電話營銷管理系統》，特點如下：

·強大的顧客管理功能，支持導入/導出/分組/分配/轉移/共享/高級查詢等

·業務類型分為銷售和客服兩部分

·銷售模塊包括：我的顧客、呼入未接、拜訪日志、銷售調查

·客服模塊包括：服務工單、工單處理、工單回訪、客服調查

·在電腦上可實現電話接聽、轉接、呼出、掛斷、重撥、靜音等操作

·支持電話自動外呼及顧客來電彈屏

·呼入及呼出時自動錄音

·通話錄音可實時查詢、播放、下載、質檢

·播放錄音時可在電腦和話務耳機上切換播放

·部門及個人業務報表統計包括：電話銷售結果、外呼撥打結果、話務時長、工作量化、客服工單等

·業務自定義包括：地區、顧客重復項、營銷階段、撥打結果、記錄顯示、處理時間、服務類型、調查模板

電話營銷系統哪些功能

電話營銷系統是為公司建立一個互動營銷的中心，是將售前、售中、售后每個環節整合在一起，和顧客進行一對一的推廣方法。

江蘇智恒的電話營銷系統具備以下這幾個功能。

1.業務統計模板，提供各種業務報表，且可根據自己的需求訂制報表。

2.快速撥號，實現高效專業的電話銷售

3.多方通話，保障連續、流暢的電話銷售流程，

4.短信功能

5.無紙傳真

6.錄音功能

7．來電彈屏，新老消費者留記錄

標題：電銷crm管理系統，什么是電話營銷系統

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