社區(qū)藥房開張?jiān)趺雌凭?老街坊憑啥舍近求遠(yuǎn)來買藥？

為什么轉(zhuǎn)角藥房能月增300會(huì)員？
上個(gè)月幫表姐的新藥店做開業(yè)策劃，發(fā)現(xiàn)個(gè)反常識(shí)現(xiàn)象：免費(fèi)送雞蛋的藥店獲客成本比送健康手冊(cè)的高兩倍。后來才明白，社區(qū)藥房真正的流量密鑰是化解最后一公里痛點(diǎn)。比如說王阿姨家藥店推出的"代煎中藥次日達(dá)"，讓周邊跳廣場舞的大爺大媽自動(dòng)成為行走的廣告牌。

24小時(shí)亮燈的藥柜該擺什么？
觀察過七個(gè)成功案例后發(fā)現(xiàn)，夜間銷售額TOP3常是這些：

• 獨(dú)立包裝退熱貼（家長凌晨急用）
• 單片裝暖宮貼（突然生理期姑娘）
• 按壓式碘伏棉棒（遛狗族意外擦傷）
  更絕的是某藥店把中藥柜設(shè)計(jì)成"養(yǎng)生盲盒"，每個(gè)抽屜標(biāo)注功效而非藥名，好奇的年輕人反而愿意嘗試。

傳統(tǒng)促銷VS新式服侍對(duì)比

免費(fèi)血壓測(cè)量儀怎么變成留客神器？
社區(qū)衛(wèi)生站對(duì)面的藥店老板有絕招：測(cè)量結(jié)局打印小票上印著"下次測(cè)量日期提醒"。更聰明的是把袖帶設(shè)計(jì)成可拆卸的，需要時(shí)花2元買新袖帶——這招讓復(fù)購率增強(qiáng)41%。其實(shí)街坊要的不是免費(fèi)，而是延續(xù)性的健康關(guān)注。

中藥柜臺(tái)放糖果罐的玄機(jī)
老中醫(yī)坐診的藥房總在柜臺(tái)擺著陳皮糖，取藥的患者含一顆就不覺得苦。有家店升級(jí)了這一個(gè)創(chuàng)意：配著中藥送對(duì)應(yīng)功效的茶包，比如說解表藥配紫蘇薄荷茶。結(jié)局發(fā)現(xiàn)拿藥時(shí)多問兩句的開銷者，三個(gè)月內(nèi)回頭買滋補(bǔ)品的概率高出三倍。

會(huì)員積分排除換購還能干啥？
見識(shí)過最聰明的積分設(shè)計(jì)：每100分可兌換周邊商戶服侍，比如說理發(fā)店洗頭、便利店熱餐。藥店老板算過賬：用積分撬動(dòng)異業(yè)合作的成本，比直接打折低55%。更妙的是兌換服侍時(shí)需要到店核銷，無形中加強(qiáng)客流。

最近幫連鎖藥房做市調(diào)時(shí)發(fā)現(xiàn)，提供免費(fèi)拆零服侍的藥店，慢病顧客的黏性高出普通店兩倍。這讓我想起疫情期間有家店把哮喘噴霧拆賣單支，誠然毛利薄了，但收獲整棟寫字樓白領(lǐng)的訂單。說到底，藥房生意經(jīng)不在貨架，而在街坊需要時(shí)最先想到的那盞燈。

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