為什么你的商鋪總在街邊裝啞巴?

站在自家店門口數(shù)過路客嗎?上個(gè)月我?guī)团笥讯⑺麻_的奶茶店,發(fā)現(xiàn)個(gè)魔幻現(xiàn)象——每五十個(gè)經(jīng)歷的人里,有三十個(gè)在低頭刷手機(jī),十個(gè)在打電話,剩下十個(gè)倒是抬頭了,但目光直接越過招牌投向?qū)γ婊疱伒辍_@時(shí)候才明白,商鋪不說話,開銷者就裝瞎。
門頭是張會吆喝的臉
去年有個(gè)做鹵味的老板跟我急:"我商品比隔壁好吃,為啥客人少一半?"帶他去街對面站了十分鐘,原形畢露:
- 他的藍(lán)底白字招牌像辦證廣告
- 隔壁紅黃配色的燈光照得鴨脖都在發(fā)光
- "買一斤送鴨架"的橫幅把價(jià)錢優(yōu)勢懟到眼前
改了三處立馬見效:
- 換成橙底黑字的撞色設(shè)計(jì)(視覺沖擊力增強(qiáng)60%)
- 加裝兩盞軌道射燈直照展示柜(商品誘惑度翻倍)
- 把促銷語從橫幅改成地貼(進(jìn)店率增強(qiáng)35%)
櫥窗里的心機(jī)戲法
觀察過優(yōu)衣庫的櫥窗更新頻次嗎?他們的陳列師有個(gè)魔鬼細(xì)節(jié):
| 周一至周三 | 展示根基款疊穿 |
| 周四至周六 | 主推當(dāng)季新品 |
| 周日 | 制造凌亂美激發(fā)購物欲 |
上個(gè)月幫女裝店做測驗(yàn),在櫥窗模特手里塞了杯奶茶道具,結(jié)局同款奶茶色針織衫周銷暴增三倍。更絕的是在秋裝上市季,把夏裝打折款堆成沙灘造型,既清庫存又不拉低店鋪格調(diào)。
促銷話術(shù)的潛規(guī)則
千萬別在門口喊"隨便看一看",這話跟"別進(jìn)來"一個(gè)意思。現(xiàn)在培訓(xùn)店員都用這三板斧:
- 對情侶說"新款第二件半價(jià)"(依靠戀愛中的分享欲)
- 對帶孩子的說"購物滿額送拼圖"(化解家長痛點(diǎn))
- 對獨(dú)行客說"三分鐘找到適合您的款式"(承諾效率)
上周末在商場看到個(gè)狠招:鞋店把暢銷款左腳陳列在門口,右腳藏在店內(nèi)貨架。那些單腳蹦著找鞋的開銷者,最后80%都會試穿其他款式。這損招誠然缺德,但確實(shí)讓試穿率翻了番。
數(shù)據(jù)不說謊
某連鎖藥店做過測試:把收銀臺旁的避孕套換成維生素,客單價(jià)從58元漲到73元。現(xiàn)在我的顧客都在玩"關(guān)聯(lián)陳列":
- 文具店把速溶咖啡擺在教輔區(qū)(家長熬夜必備)
- 寵物店在貓糧區(qū)放頸椎按摩儀(鏟屎官職業(yè)病)
- 火鍋食材店配解辣酸奶(增強(qiáng)連帶購物率)
有個(gè)做家居服的老板更絕——他在試衣間掛了塊"自拍神器"補(bǔ)光燈,女孩們試穿后自發(fā)拍照發(fā)圈,等于免費(fèi)得了批KOC推廣。
突然想起那個(gè)做扭蛋機(jī)的商鋪,他把機(jī)器放在消防栓旁邊,依靠開銷者等朋友的時(shí)間賺零錢。這年頭,商鋪營銷就得像打地鼠,開銷者的留意力在哪冒出,錘子就得及時(shí)砸過去。下次經(jīng)歷競爭對手門口,記得停下看一看他們櫥窗反射的人流走向,說不定能照出自己的財(cái)路。
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