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營銷QQ是在QQ即時(shí)通信的平臺基礎(chǔ)上，專為公司網(wǎng)民數(shù)量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量網(wǎng)民平臺，致力于搭建顧客與公司之間的溝通橋梁，充分滿足公司客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為公司實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)和顧客關(guān)系管理提供解決辦法。

公司QQ和營銷QQ有什么區(qū)別

（1）公司QQ與營銷QQ的名稱區(qū)別

騰訊公司2007年提出公司QQ概念，歸屬騰訊六大事業(yè)群之一社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群中的即通部。專為公司開發(fā)的CRM系統(tǒng)（顧客關(guān)系管理系統(tǒng)）。

2008年公司QQ正式問世，號碼400或800開頭，可以做群發(fā)、可以加10萬好友等一些列營銷和管理功能，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是原價(jià)1500元/工號，優(yōu)惠價(jià)1000元/工號（3個(gè)工號起步售賣），亦就是一年3000元。2013年恢復(fù)原價(jià)1500元/工號。

2012年2月，經(jīng)歷了3年的沉淀我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一小部分網(wǎng)民只要管理功能，不需要營銷。亦就是只要管理自己的員工QQ，不需要管理顧客的QQ。于是我們又開發(fā)一套公司QQ，因此之前的公司QQ改名為“公司QQ在線400800版”，這款新開發(fā)的公司QQ叫“公司QQ辦公版”。

2013年2月27日，“公司QQ在線400800版”正式更名為“營銷QQ”，“公司QQ辦公版”更名為“公司QQ”。至今...

（2）公司QQ與營銷QQ的功能區(qū)別。

1、公司QQ

主要是用于公司負(fù)責(zé)人管理員工的IM工具，例如（屏蔽個(gè)人QQ登錄、電子考勤、內(nèi)部群發(fā)廣播、群發(fā)短信、組織架構(gòu)、實(shí)時(shí)通訊錄、查看員工QQ登錄記錄、聊天記錄、好友記錄、刪除好友的權(quán)限控制、是不是允許隱身、限制訪問娛樂網(wǎng)頁、限制使用娛樂軟件等權(quán)限控制等功能）。

2、營銷QQ

主要是用于公司管理顧客的工具，例如（10萬好友容量、群發(fā)QQ消息、網(wǎng)站訪客分析、主動邀請?jiān)L客QQ對話、顧客多級多標(biāo)簽分組、快捷回復(fù)、顧客轉(zhuǎn)接、對外一個(gè)號碼對內(nèi)多個(gè)員工同時(shí)登錄、加V認(rèn)證提示公司形象、公司空間展示、聊天界面自定義廣告等功能）

（3）公司QQ與營銷QQ的PC顧客端區(qū)別

上圖為公司QQ操作界面。

上圖為：個(gè)人QQ與公司QQ聊天時(shí)看到的界面。

上圖為：營銷QQ操作界面

上圖為：個(gè)人QQ看到的營銷QQ界面。

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