你知道嗎？同樣做家政服侍的兩家公司，A公司在朋友圈發(fā)"專業(yè)保潔298元/次"，三個(gè)月才接3單；B公司寫"幫你找回剛裝修完時(shí)的地板亮度"，一周預(yù)約排滿。差別在哪？核心在于會(huì)不會(huì)講服侍的故事。

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為什么你的服侍介紹沒(méi)人看？

去年有個(gè)經(jīng)典案例：某寵物托運(yùn)公司把宣傳語(yǔ)從"全程恒溫運(yùn)輸"改成"讓毛孩子睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)"，咨詢量暴漲200%。秘訣在于把功能翻譯成感受，就像把"GPS定位"說(shuō)成"主人隨時(shí)可以看到愛(ài)寵的坐標(biāo)"。

服侍文案避雷指南

三步寫出走心服侍文案

第一步：挖痛點(diǎn)要像閨蜜聊天

• 別寫"化解您的法典癥結(jié)"
• 試試"婚前契約這么寫，離婚時(shí)多分兩套房"

第二步：展示過(guò)程比強(qiáng)調(diào)結(jié)局更為重要
家政公司拍對(duì)比圖不如拍服侍過(guò)程：

• 擦玻璃分三次驗(yàn)收
• 器械分區(qū)采用避免交叉污染
• 臨走前幫顧客把拖鞋擺成外八字

第三步：用顧客證言代替自夸
把"98%滿意度"改成：
"阿姨每次走后，我家貓都躺在擦過(guò)的地板上打滾"

某高端收納服侍的爆單秘訣很有意思——他們給每個(gè)顧客建了個(gè)"物品地圖"。比如說(shuō)王女士找到三年前丟失的耳環(huán)，這一個(gè)細(xì)節(jié)被寫進(jìn)案例故事里，直接帶動(dòng)當(dāng)月業(yè)績(jī)翻倍。人們買的不是服侍本身，而是服侍帶來(lái)的驚喜感。

價(jià)錢敏感型顧客怎么打動(dòng)？

看這一個(gè)家政公司的神操作：
"根基保潔298元=2杯奶茶錢×3小時(shí)專業(yè)清潔"
把價(jià)錢拆解成日常開(kāi)銷，同時(shí)量化服侍時(shí)長(zhǎng)，咨詢轉(zhuǎn)化率增強(qiáng)40%。

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：00后更愿意為"情緒價(jià)值"買單。有家寵物殯葬服侍寫"最后一張爪印照片"，誠(chéng)然比同行貴30%，訂單量卻穩(wěn)居地域第一。看來(lái)新時(shí)代的服侍文案，要會(huì)賣記憶點(diǎn)而非功能點(diǎn)。

本人觀點(diǎn)：服侍類文案的最高境界，是讓顧客看完覺(jué)得"這說(shuō)的不就是我嗎"。就像那個(gè)爆火的搬家服侍廣告："打包時(shí)發(fā)現(xiàn)的童年日記本，我們幫你用防震膜裹了三層"。真正的好服侍，看得見(jiàn)用心，講得出細(xì)節(jié)，留得住回憶。

標(biāo)題：服務(wù)軟文怎么寫才能讓客戶主動(dòng)找你？

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