探討營銷的本質：與銷售有何不同，營銷究竟是什么？

何謂行銷

行銷，意指企業探尋或挖掘潛在消費者需求，使消費者對該產品產生認知并最終購買的過程。

市場行銷（Marketing）亦稱市場學、市場推廣或推廣學。MBA、EMBA等經典商業管理課程均將市場行銷視為對管理者進行管理和教育的關鍵模塊。

市場行銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會創造經濟價值的活動、過程和體系。它主要涉及行銷針對市場進行的經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售轉化為成效的過程。

發展趨向

首先，從行銷的主體角度觀察，企業是行銷的主要單位通常是傳統行銷。然而，傳統行銷并非唯一的行銷主體，諸如各類組織機構和個人等多種主體共存并共同發展也是行銷的主要單位。

其次，從行銷的對象角度審視，企業行銷的對象已不再是單一的產品和服務，而是各種具有價值的事物，均可進行有效利用。

再次，從行銷的操作手法來看，行銷已不再是單純的傳統行銷手段，而是當代各種行銷手法的融合，例如流行的網絡行銷、電話行銷（如：一呼百應智能精準電話行銷解決方案）、無線行銷、聲動行銷、OAO、會員制行銷等，這些行銷手段，通常大型企業都會與傳統行銷靈活搭配，以形成最適合企業行銷的策略。

銷售與行銷的異同

僅從推銷的角度來看，行銷和銷售承擔了不同的環節任務。

行銷與銷售有何差異？

1：思維模式的不同

行銷是對顧客心理、產品專業知識、社會常識，表達能力及溝通等的運用，是一種由外而內的思維模式。

銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找客戶，是一種由內而外的思維模式。

2：流程的區別

行銷是統一的，銷售只是行銷的一部分。

行銷包括：市場行銷、推廣、品牌策劃、客服等。

3：追求結果的不同

銷售是確保現有或已有的產品銷售良好。

行銷是如何使產品變得易于銷售，是產品的行銷策劃和推廣，目的是簡化銷售過程，使產品更易于銷售。

4：格局的差異

行銷是一種戰略思考，以創造力為核心，需要以長遠的眼光確定大的方向和目標，并以切實有效的戰略實現中短期目標，行銷的這些特性，將進一步激發、訓練我們長遠的商業目標及把握市場機會的能力。

銷售是一種戰術思考，注重的是銷售的技巧與方法，關注的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。

隨著時代的進步，思想的演變，社會的持續發展推動了人事物之間的競爭能力，但無論在哪個方面，都要明確自己的核心競爭力。行銷亦然，當你了解自己的核心競爭力后，便會發現自己的不足之處。

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