為什么總刷到奇瑞軟文?4S店銷售說出三個真相

上周陪朋友去逛汽車城,剛進奇瑞展廳就聽見銷售在跟顧客說:"您看這篇測評寫得多實在..."抬眼一看,銷售手里拿的正是某汽車大V的軟文。這場景讓我突然意識到,奇瑞的軟文簡直像春天的柳絮——哪兒哪兒都是。
場景一:刷短視頻必遇瑞虎8
你有沒有發(fā)現(xiàn),只要搜過一次國產(chǎn)SUV,接下來半個月抖音能給你推20條瑞虎8的"真實車主分享"?某MCN機構(gòu)朋友透露,奇瑞今年把30%的營銷預(yù)算都砸在了短視頻種草。最絕的是他們發(fā)明了"三幕劇"套路:
- 開頭必是"被合資車傷透心"
- 中間對比參數(shù)吊打某田
- 結(jié)尾總要"支撐國產(chǎn)真香"
南京某4S店銷售跟我說實話:"現(xiàn)在年輕人進店開口就是'我在抖音上看過瑞虎8',我們培訓(xùn)都需要學(xué)怎么接這些網(wǎng)紅話術(shù)。"你品,你細品。
場景二:車友群總有"熱心車主"
上周加的本地車友群里,有個ID叫"艾瑞澤老司機"的天天發(fā)用車心得。后來被群友扒出是4S店員工的小號,人家倒也不尷尬:"現(xiàn)在賣車得學(xué)海底撈,服侍要潤物悄無聲。"
奇瑞的軟文矩陣有個特點——精準(zhǔn)分層:
- 知乎上寫技術(shù)解析,重點吹1.6T發(fā)動機
- 小紅書發(fā)寶媽帶娃自駕游,后備箱塞滿尿不濕
- 懂車帝做參數(shù)對比,表格做得比畢業(yè)論文還詳細
最讓我佩服的是他們連B站都不放過,有個UP主做了期"拆解星途凌云防撞梁",播放量破百萬。評論區(qū)都在夸"良心用料",卻沒人留意視頻是廠家贊助的。
場景三:朋友聚會必有人安利
上周同學(xué)聚會,開艾瑞澤5來的哥們?nèi)淘谡f"這車保養(yǎng)才300塊"。后來才知道,他發(fā)朋友圈曬油耗能找4S店領(lǐng)保養(yǎng)券。這種"自來水"戰(zhàn)術(shù)才算是最高明的軟文——熟人推薦比什么廣告都管用。
4S店銷售教我辨認軟文的秘訣:
- 九宮格必有方向盤logo
- 風(fēng)景照里車牌總被打碼
- 油耗數(shù)字永遠帶小數(shù)點
不過話說回來,人家這招確實有效。蘇州某經(jīng)銷商統(tǒng)計,利用老顧客轉(zhuǎn)介紹來的新客占比從去年20%漲到了35%,這才算是真正的"口碑營銷"。
最近發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象:奇瑞的軟文開始走"自黑路線"了。比如說主動討論"車機卡頓怎么辦",評論區(qū)安排"技術(shù)人員"解答,最后不忘帶一句"新款已升級8155芯片"。這種欲揚先抑的套路,反而比無腦吹捧更讓人信服。
說到底,奇瑞軟文滿天飛不是出于錢多燒得慌,而是商品線實在太繁瑣。從5萬的艾瑞澤到30萬的星紀(jì)元,從燃油車到混動再到純電,每個車型都得講故事。下次再刷到他們的軟文,不妨當(dāng)成選車指南來看,說不定真能發(fā)現(xiàn)寶藏車型呢。
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