標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營銷中的事件營銷探討：究竟是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇及其利弊分析

網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊分析

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的利好之處

1.類型繁多，因此無論哪個地域、哪個年齡段的消費群體都在持續(xù)融入互聯(lián)網(wǎng)。

2.成本較低，通過網(wǎng)絡(luò)客服、電話客服等網(wǎng)絡(luò)銷售方式，將營銷成本降至最低。

3.展示形式多樣，如聲音、視頻、動畫、圖標(biāo)等，且目的明確。

4.互動性強，能直接與客戶互動，主動獲取信息和需求。

5.時效性強，只要客戶感興趣，網(wǎng)絡(luò)無故障，可隨時參與。

6.目標(biāo)明確，運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，結(jié)合企業(yè)定位，可精準(zhǔn)、有效地拓展新渠道，避免無方向、無目標(biāo)。

7.數(shù)據(jù)詳盡，采用監(jiān)控推廣模式，便于企業(yè)營銷方向優(yōu)化，更加完善。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端

1.信任問題

在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流效果。若對對方提供的信息缺乏信任，難以想象這種交流有何意義。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為制約網(wǎng)上營銷發(fā)展的重要障礙。

2.信息安全問題

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)，在信息傳遞過程中存在信息被截取、篡改和濫用的風(fēng)險，近年來關(guān)于上網(wǎng)用戶銀行賬號和密碼被網(wǎng)上竊取的報道屢見不鮮，而用戶上網(wǎng)購物記錄被商家出售的新聞也不少。這導(dǎo)致許多用戶不敢進行網(wǎng)上交易。

3.物流問題

互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在信息交流方面，在物流方面，除了數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)提供外，其他商品的傳遞還需借助傳統(tǒng)分銷渠道。

微信營銷的利弊分析

1、營銷成本低

傳統(tǒng)營銷通常需要借助大眾媒體或開展地面活動，營銷推廣成本高。而微信本身是免費使用的，團隊組建、運營、監(jiān)控管理的成本也較低。

2、高到達率，高曝光率

到達率和曝光率是衡量營銷效果的重要指標(biāo)，手機短信和郵件群發(fā)容易被屏蔽，而微信公眾號群發(fā)的每一條內(nèi)容都能100%到達所有用戶；與微博相比，微信信息也具有更高的曝光率。

3、用戶粘性強

微信建立在信任基礎(chǔ)上，一般是朋友間的關(guān)注，對于推送的內(nèi)容更容易被接受，推廣效果更好，且便于忠誠用戶向他人推薦分享，傳播性強。如果是微信公眾平臺，也是用戶主動添加的，用戶粘性強，流失率低。

4、高精準(zhǔn)度

用戶在關(guān)注微信時，商家就可以獲取到用戶的性別、年齡、區(qū)域等屬性，這樣就能夠根據(jù)用戶屬性投放內(nèi)容；建立在許可式主動訂閱的基礎(chǔ)上，每一個用戶都是商家的潛在客戶，推送的內(nèi)容易被接受。

5、CRM便利

目前，微信公眾號分為訂閱號和服務(wù)號，尤其服務(wù)號適合做CRM，由于通過微信平臺可以獲得很多用戶資料，便于建立客戶關(guān)系管理，為后續(xù)的營銷推廣做好準(zhǔn)備。

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